Questions générales
Dans cette section, vous trouverez des réponses aux questions les plus courantes concernant nos produits, les options de commande, et les politiques de livraison et de retour. Ces informations vous aideront à comprendre les bases de nos services et à effectuer vos achats en toute confiance.
Nous offrons une large gamme de boissons incluant des vins, champagnes, whiskies, rhums, tequilas, vodkas, cognacs, liqueurs et des boissons non alcoolisées. Chaque catégorie comprend des marques de renommée mondiale et des options variées pour satisfaire tous les goûts.
Vous pouvez passer commande directement sur notre site web en sélectionnant les boissons que vous souhaitez acheter et en suivant les instructions de paiement et de livraison.
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et des produits commandés. En général, nous livrons sous 1 à 5 jours ouvrables. Pour des livraisons express, veuillez nous contacter pour discuter des options disponibles.
Actuellement, nous livrons uniquement en Côte d’Ivoire. Pour des besoins spécifiques de livraison internationale, veuillez nous contacter pour discuter des possibilités.
Oui, nous proposons régulièrement des packs de boissons et des promotions spéciales. Consultez notre site web ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé de nos dernières offres.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits uniquement en cas d’erreur sur le type de boisson ou en cas de produit avarié dû à notre faute. Le constat se fera lors de la livraison après vérification et signature du bon de livraison. L’échange se fera dans les 48 heures suivant le retour.
Questions avancées
Cette section s’adresse aux clients ayant des besoins plus spécifiques ou des questions détaillées sur nos services. Vous y trouverez des informations sur la personnalisation des sélections de boissons, les dégustations, les tarifs, les permis nécessaires, et les abonnements.
Oui, nous pouvons personnaliser les sélections de boissons en fonction des besoins de votre événement. Que vous ayez des préférences spécifiques ou que vous souhaitiez offrir une variété de choix à vos invités, nous pouvons adapter notre offre en conséquence.
Pour certains produits et lors d’événements spéciaux, nous organisons des séances de dégustation. Veuillez vérifier via ce lien nous contacter pour plus d’informations sur les dégustations à venir.
Nos tarifs varient en fonction de la nature de l’événement, de la durée, et des options de boissons sélectionnées. Veuillez nous contacter pour obtenir un devis personnalisé.
Oui, nous nous assurons d’avoir tous les permis nécessaires pour opérer dans les différents lieux où nous sommes invités. Si votre événement nécessite des autorisations spécifiques, nous nous en occupons pour vous.
Oui, nous offrons des abonnements pour certaines de nos boissons, vous permettant de recevoir régulièrement vos produits préférés sans avoir à passer une nouvelle commande chaque fois. Consultez notre page d’abonnements pour plus d’informations.